COUREUR BRUSSELS

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 Comment nous travaillons & pourquoi 

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Dans notre atelier, nous nous spécialisons dans le segment sportif, en mettant l'accent sur les vélos de course, les vélos gravel et les VTT. Nous mettons constamment à jour nos connaissances dans ce domaine. En plus de travailler avec des marques de vélos renommées, nous sommes fiers de réaliser des constructions personnalisées dans notre atelier. Ces constructions sont méticuleusement mesurées par le physiothérapeute et ajusteur de vélos Felix, puis assemblées par nos mécaniciens expérimentés Gehan et/ou Xavier.

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En prévision de 2024, nous apportons des changements à notre système de rendez-vous pour améliorer le flux de travail et réduire les délais. Nous ne travaillons que sur rendez-vous, que le vélo ait été acheté dans notre magasin ou non, et peu importe la taille du problème. Nous vous encourageons donc à nous contacter par téléphone, par e-mail ou à nous rendre visite en magasin (notre méthode préférée).

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 Avez-vous acheté votre vélo dans notre magasin? 

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Si vous avez acheté votre vélo chez nous, nous ferons toujours de notre mieux pour vous aider le plus rapidement possible. Cependant, pendant la haute saison, de avril à septembre par exemple, il peut y avoir un certain temps d'attente en raison d'une demande accrue.

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 N'avez-vous pas achetez un vélo dans notre magasin? 

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Pas de problème. Cela peut arriver. Pas de rancune. Cependant, pour les achats en dehors de notre magasin, les créneaux horaires seront évalués régulièrement. Pendant la haute saison, en particulier en se basant sur les trois dernières années, nous pourrions devoir refuser le service en raison d'une demande élevée. Veuillez vérifier l'état des mois actuel et suivant ci-dessous.

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Novembre : Complèt, disponibilité dernières minutes sera communique.

Décembre : Disponibilité sera communique dans la dernière semaine de novembre.

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 Autres règles générales et informations 

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• Nous ne travaillons pas sur les vélos électriques.

• Des pièces spécifiques à une marque peuvent entraîner des frais supplémentaires ou doivent être traitées par le biais d'un revendeur certifié de cette marque.

• Nous sommes stricts quant à l'acceptation des vélos sales pour l'entretien. Vélo propre. Mécanicien heureux. Vélo heureux.

• Nous visons à avoir votre vélo prêt dans les 48 heures, à condition qu'aucune commande ou pièce supplémentaire ne soit nécessaire.

• Si des pièces doivent être commandées, nous ne donnons pas d'estimation des délais. Cela peut varier de quelques jours à quelques semaines.

• Nous travaillons uniquement avec des composants et des pièces achetés dans notre magasin.

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